Die neunjährige Shea hört gerne auf ihrem iPod Musik, doch ihr fehlen einige Dinge. Da sie in der Schule gerade gelernt hat wie man Briefe schreibt, entschliest sie sich auch gleich ein Brief an die Firma Apple zu schicken. Doch als Antwort kommt nur eine nüchterne Standard Antwort: "Apple nimmt keine unerbetenen Produktideen entgegen, so steht es in den Firmenstatuten" ( Apples Regeln ).
Das fand dann Sheas Mutter nicht so gut und bat in der Fernsehsendung CBS 5 Investigates eine Entschuldigung von Apple. Mittlerweile hat Apple sich bei dem Mädchen entschuldigt.